DUMAI - Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Kota Dumai berhasil meraih ISO 9001. Keberhasilan tersebut merupakan kerja keras seluruh staf dan jajaran instansi tersebut dalam menjaga kualitas & mutu pelayanan terhadap masyarakat.

Untuk lebih memantapkan pemahaman terhadap ISO 9001 tersebut, Disnakertrans Kota Dumai sengaja mengundang instruktur dari Jakarta untuk memberi pengenalan dan pemahaman serta pembekalan ISO 9001 tentang standart mutu pelayanan kepada masyarakat, Kamis (26/5/16).

Kepala Bidang Penempatan dan Bursa Tenaga Kerja Disnakertrans Kota Dumai, Soufandy Souhand mengatakan pembekalan yang diikuti staf seluruh bidang Disnakertrans Kota Dumai dilaksanakan selama dua hari, dengan menghadirkan instruktur dari Kemnnerian dan perguruan tinggi dari Jakarta.

Keterangan yang berhasil dihimpun menyebutkan, ISO 9001 telah menjadi salah satu persyaratan dalam pelayanan kepada masyarakat. Bahkan ISO 9001 juga sebagai standar internasional yang diakui dunia untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM) dan bersifat global.

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 merupakan standar internasional untuk mengatur sistem manajemen organisasi yang berfokus pada mutu. Standar ISO 9001 dapat diterapkan pada berbagai macam jenis organisasi seperti institusi pemerintah, perusahaan, rumah sakit, bank dan sebagainya. 

"Standar ini juga dapat diterapkan pada berbagai macam bidang industri dan jasa seperti manufaktur, distributor, pertambangan, jasa pelayanan, penyewaan dan sebagainya. Keberhasilan Standar ISO 9001 dalam memperbaiki kinerja berbagai organisasi dan didukung oleh klausul-klausul (persyaratan) yang bersifat global mendorong institusi pemerintah di bidang pelayanan ikut mengimplementasikan ISO 9001 lingkungan institusinya," katanya.

Disnakertrans Kota Dumai melalui Bidang Penempatan dan Bursa Tenaga Kerja misalnya, telah meraih ISO 9001 bidang pelayanan ketenagakerjaa. Pelayanan AK 1 sampai dengan AK 5 serta pelayanan perpanjangan IMTA dilaksanakan dengan baik. 

Staf Kemenakertrans RI Taufik menjelaskan, bahwa ISO 9001 bertujuan untuk  memperbaiki pelayanan secara keseluruhkan. Pelayanan Ketenagakerjaan juga harus ditunjang siste, dan fasilitas yang memadai. "Untuk Provinsi Riau baru kota Dumai, mudah-mudahan jadi pilot project tahun 2016," kata Taufik.