DUMAI - Perusahaan Listrik Negara (PLN) Kota Dumai menghimbau kepada seluruh masyarakat tidak percaya dengan calo. Untuk menghindari percaloan itu, PLN mengenalkan layanan online kepada masyarakat dengan alamat www.pln.co.id dan nomor call center 0765-123. 

General Manager PLN Kota Dumai Engkos Kosasih, mengatakan melalui pelayanan tersebut masyarakat bisa mengajukan permohonan pasang baru atau tambah daya listrik. Jadi tidak perlu lagi memanfaatkan calo untuk mengurus segala sesuatunya yang menyangkut tentang penambahan daya dan pasang baru.

Menurut Engkos, layana online dan nomor call center PLN sebagai upaya mempersempit ruang gerak calo. Lanjutnya, PLN mengoptimalkan layanan pendaftaran online atau layanan melalui nomor call center di nomor 0765 123 melalui nomor itu masyarakat dapat mengajukan permohonan pasang baru.

Lanjutnya, keuntungan lain bila masyarakat menggunakan sistem layanan olline dan nomor call center  permohonan pasang baru atau tambah daya otomatis langsung tercatat di sistem informasi pelayanan pelanggan PLN sehingga pelayanan yang akan diberikan lebih terjamin.

"Untuk itu saya mengimbau agar masyarakat tidak lagi menggunakan jasa calo  karena praktek calo sangat merugikan masyarakat. Calo sudah pasti akan mengambil keuntungan lebih sementara melalui pelayanan resmi PLN masyarakat akan dikenakan biaya resmi dan sesuai TDL," ajaknya.

 

Dijelaskannya, melalui pelayanan resmi PLN melalui pendaftaran online maupun call center, biaya untuk pasang baru dan rubah daya dibayarkan ke bank atau loket resmi yang ditunjuk PLN. Sehingga uang yang dibayarkan dijamin tidak akan mampir ke saku pribadi oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab atau calo.

 

Setelah itu, permohonan pasang baru atau tambah daya tersebut akan segera diproses sampai listrik tersambung atau daya bertambah sesuai permohonan. Perlu diketahui untuk mewujudkan PLN bersih, bahwa transaksi dengan PLN hanya bisa dilakukan di loket Bank atau mitra.  

 

"Untuk pasang baru jika seluruh peralatan standby seperti meteran listrik paling lama butuh waktu 5 hari. Sekali lagi saya imbau agar masyarakat tidak mempercayai orang yang mengaku petugas PLN dan meminta bayaran untuk transaksi apapun di luar loket pelayanan pelanggan PLN/Bank/mitra," pungkasnya.