BANDUNG - Wakil Walikota Dumai Eko Suharjo menerima penghargaan dari Asman Abnur, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) Republik Indonesia tentang hasil evaluasi kinerja pemerintah daerah Sumatera, Banten dan Jawa Barat.

Penyerahan penghargaan ini sendiri dipusatkan di Hotel Royal Grand Panghegar Bandung, Rabu (25/1/17). Kegiatan ini dihadiri masing-masing perwakilan kepala daerah kabupaten kota daerah Sumatera, Banten dan Jawa Barat.

Menpan-RB Asman Abnur, dalam sambutannya mengatakan sekarang ini geliat Pemerintah Pusat dan daerah terus berupaya untuk menciptakan pelayanan publik menuju 2025 yang bertingkat internasional. Hal itu sesuai intruksi dan perintah Presiden RI Joko Widodo.

"Perintah Presiden, Reformasi Birokrasi dan pelayanan publik yang berorientasi kepada kepuasan masyarakat yang tinggi dan berintegritas menjadi kunci utama pembangunan. Alhamdulillah progresif beberapa kabupaten kota sangat aktif," ucapnya.

Menurutnya, dalam mewujudkan kinerja menuju reformasi birokrasi tersebut, hal ini terlihat beberapa kota telah meningkat status evalusi kinerja mereka kepredikat yang lebih baik, diantaranya Bandung dan Tanjung Pinang yang beberapa tahun telah mencapai prediket A dan B yang sebelumnya C.

"Tentu mereka diharapkan menjadi inisator teladan bagi beberapa daerah lainnya. Maka dari itu seluruh daerah harus bisa menciptakan pelayanan publik yang maksimal demi mensukseskan perintah pak Presiden," pesannya dalam pidato.

Sedangkan Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan, Kebijakan, dan Evaluasi Pelayanan Publik wilayah II Jeffrey Erlan Muller menyampaikan latar belakang penetapan ke 10 Kabupaten/Kota berdasarkan amanat UU No.25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Ke 10 Kabupaten/Kota yang terpilih untuk menerima penghargaan ini merupakan kabupaten/kota yang memberikan pelayanan publik terbaik dari 59 Kabupaten/Kota yang telah ditetapkan sebagai role model wilayah Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang tertuang dalam Surat Keputusan (SK) Menteri PANRB RI Nomor 191 Tahun 2016.

"Penilaian untuk menetapkan 10 kabupaten/kota terbaik dalam pelayanan publik kita lakukan secara komperhensif, mulai dari standar pelayanannya, kemudian prosedurnya menyulitkan atau memudahkan, dan yang tidak kalah penting kita lakukan survey kepuasan masyarakat," katanya. 

"Dari situ masyarakat akan memberikan penilaian pada sebuah unit pelayanan, dan menjadi bahan pertimbangan pihak Kementerian PANRB untuk melakukan penilaian," ujarnya.

Ia menyampaikan bahwa pemberian penghargaan terhadap 10 Kabupaten/Kota ini merupakan yang pertama kalinya dilaksanakan oleh Kementerian PANRB. Penghargaan ini bertujuan untuk memberikan apresiasi kepada para kepala daerah dan unit penyelenggara pelayanan publik.

Selain itu, pemberian penghargaan ini juga dimaksudkan untuk mendorong kota dan kabupaten lainnya di seluruh Indonesia untuk mengikuti jejak 59 Kabupaten/Kota yang menjadi role model dalam memberikan pelayanan publik yang prima.

Lebih lanjut dikatakannya, dengan adanya pemberian penghargaan ini, Kabupaten/Kota yang mendapat penghargaan dapat memberikan contoh bagi daerah lainnya, agar pelayanan publik pada daerah akan semakin baik dan kepercayaan publik terhadap pemerintah akan lebih baik kedepannya.

Sementara Wawako Dumai Eko Suharjo, mengatakan apa yang telah disampaikan mengenai pelayanan publik yang memuaskan dan berintegritas menjadi salah satu program proritas Pemerintah Kota Dumai.

Dicontohkannya, hal itu bisa dilihat dari pembentukan OPD yang menangani khusus terhadap pengaduan masyarakat secara langsung dan berbasis IT telah di bentuk tahun 2017 ini, termasuk menjalankan program Smart City. 

"Predikat yang kita dapatkan Tahun ini menjadi momen dan spirit untuk kita untuk lebih meningkat tahun depan, upaya reformasi birokrasi akan terus kita benahi sehingga mencapai hasil yang maksimal dan masyarakat pun akan semakin mudah berurusan," kata Wawako. 

Tampak hadir Menpan-RB Asman Abnur, Deputi Bidang Reformasi Birokrasi, Dan Deputi Pelayanan Publik, Wakil Gubernur Jawa Barat Dedi Mizwar, Walikota Bandung Ridwan Kamil, Walikota dan Bupati se-Sumatera, Banten dan Jabar.