KUANSING : Konsumen jasa kredit kendaraan di Kuansing melapor ke BPSK karena merasa diberatkan oleh perusahaan itu. Ketua BPSK Kuansing mengimbau warga untuk memanfaatkan lembaga itu menyelesaikan permasalahan di luar peradilan.

Salah seorang konsumen jasa kredit kenderaan bermotor di Kuansing, mengadukan salah satu jasa pembiayaan kredit ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen ( BPSK ) Kuansing.

Kini kasus tersebut tengah diproses oleh BPSK Kuansing. Ketua BPSK Kuansing Azhar tidak menampik hal tersebut. Kata dia, BPSK sudah memanggil kedua belah pihak untuk dilakukan penyelesaian. 

Sesuai dengan Pasal 4 ayat 1 Keputusan Menteri Perdagangan Nomor 350/MPP/Kep/12/2001 tentang tugas dan wewenang BPSK, bahwa penyelesaian sengketa melalui cara konsoliasi atau mediasi atau arbitrase.

Lanjutnya, pada sidang pertama, kedua belah pihak telah sepakat untuk menyelesaikan permasalahan secara musyawarah terlebih dahulu. Lalu sidang akan dilajutkan 5 Januari 2015 mendatang.

Untuk itu Azhar mengajak, masyarakat Kuansing dapat memanfaatkan BPSK sebagai lembaga dalam menyelesaikan permasalahan konsumen diluar peradilan. Apalagi penyelesaian sengketa konsumen oleh BPSK tanpa dipungut biaya alias gratis.

"Karena kembaga yang dilahirkan dari UU Nomor 8 Tahun 1999 memang bertujuan untuk melindungi konsumen yang merasa dirugikan oleh pihak pelaku usaha.

Azhar menerangkan, kasus yang ditangani BPSK Kuansing itu terkait ada salah satu warga yang merasa dirugikan dalam hal kredit sepeda motor. 

Konsumen itu merasa dirugikan penetapan pembayaran denda kredit sepeda motor yang dinilai berat dan mengada-ngada, tapi nama pelapor dan terlapor belum dapat diekpose sesuai ketentuan Undang-undang.