JAKARTA - PT Astra Honda Motor (AHM) sukses menorehkan prestasi cemerlang sebagai perusahaan otomotif roda dua dengan layanan contact center terbaik dengan keberhasilannya meraih penghargaan Contact Center Service Excellence Award 2014. 

Penghargaan itupun semakin membuktikan kualitas dan komitmen AHM dalam memberikan layanan terbaik untuk konsumen. 

Contact Center Service Excellence Award 2014 diselenggarakan oleh majalah Service Excellence (SE) bekerjasama dengan Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty (CCSL). 

Pada kategori perusahaan otomotif roda dua, Contact Center Honda berhasil meraih penilaian kinerja terbaik dengan nilai call center service excellence index tertinggi. 

Menurut General Manager Honda Customer Care Center AHM, Istiyani Susriyati, Contact Center Honda yang sudah berdiri sejak 2004 tersebut memang telah menjadi jembatan penghubung efektif antara konsumen dengan AHM. 

Melalui contact center itulah konsumen bisa memperoleh informasi maupun solusi penanganan masalah produk dengan lebih cepat dan tepat. 

"Penghargaan ini tentu semakin memotivasi kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pecinta Honda di seluruh Indonesia," paparnya melalui rilis yang diterima riauterkini.com, Senin (07/04/14). 

Penghargaan itu sendiri diterimanya langsung di Hotel Mulia, Jakarta, Kamis, (03/04/14) lalu. Dengan meraih penghargaan Contact Center Service Excellence Award 2014 tersebut, AHM pun semakin melengkapi prestasinya. 

Dimana sebelumnya, AHM juga sukses meraih penghargaan kategori Best Technology Innovation (GOLD) dan Best Operational Contact Center (SILVER) pada 11-15 November 2013 di Las Vegas, Nevada. 

Dua penghargaan fantastis tersebut didapatkan melalui kompetisi Contact Center World Top World Ranking Performance yang diikuti AHM.***(gas)